河南广电·大象新闻记者 李亚林 通讯员 张雅洛

“才通过钉钉提交了个税密码申请，转眼功夫就收到了税局反馈过来的密码发放信息，业务办理速度真给力。”近日，洛阳毅家财务服务有限公司的法人王先生，在办理个税密码发放时，对税务局高效的服务表示肯定。

今年以来，汝阳县税务局深耕网办沃土，充分利用钉钉360智慧办税、微信群等平台，让数据信息在“云端”传递，为纳税人缴费人带去“不见面、云端办”的办税缴费便利。

简事快办，优化流程提效率。对高频、简单业务进行梳理，明确十余项简事快办清单，如个税密码发放、逾期申报和申报更正等业务，从纳税人端到税务端直连快办，优化转办或流转流程，实现申请即办理、办结即反馈，反馈促满意。

实时智办，精准在线促规范。微信服务群7*24小时在线服务、钉钉360智慧办税、征纳互动平台客服悦悦的人工服务，为纳税人缴费人提供全面规范又个性十足的政策咨询、问题解决和疑难处理服务，用权威的税法政策、规范的流程操作、智能的个性化问答，帮助纳税人缴费人懂操作促规范。

远程帮办，紧盯需求解疑难。针对纳税人缴费人的个性化需求和疑难问题，通过视频连线、人工服务、远程协助等方式，实现纳税人与税务人员的“屏对屏”对话，解决问题，回应需求。针对辅导困难、资源受限等实际，“远程帮办”兜底，真正实现事事有回应、件件有落实，桩桩保满意。

回应期盼，解决问题。汝阳县税务局积极践行政策云宣传、操作云指导、远程云帮办，用“云端”服务的不断扩围，为纳税人缴费人提供“少跑路、不打烊、云指导”的便捷优质服务，得到纳税人缴费人的广泛好评。