河南广电·大象新闻记者 李亚林 通讯员 王乐芳

近日，结合“2023年便民办税春风行动”，洛宁县税务局邀请由人大、财务人员及涉税专业机构等代表组成的税务体验师走进办税服务厅，实地“打卡”交流意见，助力纳税服务提质增效，持续提升纳税人缴费人满意度。

活动中，税务体验师详细了解了该局办税服务厅各功能区域布置、各类办税标识设置、竹乡税语直播品牌及纳税服务团队建设等情况，“沉浸式”体验了自助办税、智慧办税、一站式办结等高效办税缴费平台，实地查看了常用涉税业务文书及办税资料归档等情况。在随后召开的座谈会上，该局党委委员、副局长田群亮向体验师重点介绍了近期税务部门在优化营商环境、落实减税降费、开展便民办税春风行动等方面所做的工作。结合办税缴费体验，税务体验师们高度评价该局的纳税服务工作，并对办税缴费过程中遇到的问题进行了反馈，现场气氛热烈、融洽。此次活动共收集问题和意见建议9条，其中现场解决5条，其余意见纳入今后工作计划，明确措施落地的时间表和路线图。

税务体验师不仅是纳税服务工作的“质检员”，还是建言献策的“参谋员”。下一步，洛宁县税务局将持续畅通征纳互动渠道，广泛征求纳税人缴费人意见建议，找准“服务盲区”，全方位优化提升纳税缴费服务体验，不断为辖区经济发展注入税务力量。