河南广电·大象新闻记者 李亚林 通讯员 李鹏辉 王乐芳

今年以来，洛宁县税务局牢固树立以纳税人缴费人为中心的思想，立足税收职能，以“三+”服务模式为抓手，不断优化纳税缴费服务，落实落细税费优惠政策，推动洛宁经济社会高质量发展。

“进乡镇”+“进社区”，税惠“春风”入万家。开展“税收知识进乡镇”“税收宣传进社区”双进宣传活动，以“点对点、面对面、心贴心”的方式，向广大群众讲解最新税费优惠政策，特别是大家关心关注的城乡居民医疗保险征缴、个人所得税汇算等工作，“手把手”辅导大家通过个人所得税APP、“河南税务”微信公众号等线上渠道进行业务办理，确保广大群众懂政策、会操作。

“线上”+“线下”，税费知识精辅导。线上，利用“竹乡税语”云直播平台就2023年税费新政策和延续性政策进行详细宣传讲解。并根据办税热点事项自制涉税业务操作演示小视频，在税企沟通平台、微信群、微信朋友圈等媒体进行转发传播，重点对业务流程容易出错环节进行强调说明，收到了良好的宣传效果。线下，在推行大导税及加强自助区办税辅导的同时，印制涉税业务操作流程展示牌，摆放在自助办税区各个电脑旁边，供办税人员自助参考学习、拍照留存，获得纳税人缴费人的一致好评。

“老干部”+“青年干部” ，凝聚税宣新动力。将政策宣讲与青年理论学习小组“师带徒”“传帮带”有机结合，组织老干部带领青年业务骨干走进企业、深入机关、贴近乡村，广泛开展税费优惠政策宣讲活动。在借助老干部丰富政治智慧、工作经验和人生阅历的同时，进一步锻炼提升了青年干部的业务能力，并利用青年干部的新思维、新想法为税企良性沟通贡献了更多新路径。