大象新闻记者 王丹 通讯员 胡曼婷

“请问你们有没有看到一个3岁多的女孩啊？戴着一个粉红色的发卡。”1月11日，一个焦急无措的声音在伊川县税务局办税服务厅响起。“孩子走失了吗？大概什么时候？”导税人员陶亚婷当即主动上前询问，得知该办事群众在自助区使用电脑办理业务时，一时不慎未注意到孩子，等发现时，在厅内怎么也找不到了。

陶亚婷当即向办税服务厅当日值班领导进行汇报，启动应急机制，带着纳税人到三楼监控室查看相应监控，经孩子母亲确认孩子未在大厅监控区内，很大可能是已经自行离开了大厅。看着失声痛哭的母亲，陶亚婷也感同身受，立即将孩子照片转发到微信群内，发动工作人员共同寻找走失孩子，最终在五楼步梯间寻回独自哭泣的孩子。当陶亚婷抱着孩子交回其母亲手上时，对方不住地流泪，连连感谢税务人员的热心帮助。

群众事无小事，税务服务一直在身边。伊川县税务局通过党建活动强化党性教育，通过人才建设提升本领水平，建设起一支专业、友善、规范、高效的纳税服务团队，全力满足纳税人缴费人需求，用实际行动做到让群众满意。