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自首季“开门红竞赛”活动全面开展以来,孟津农商银行充分把握元旦假日有利时机,细化措施、精准发力,主动作为,以个人储蓄存款为突破口,推动存款组织工作迈上新台阶。至1月5日,孟津农商银行各项存款较年初上升5238万元,为实现首季存款开门红打下坚实基础。
提早布置,营造厅堂氛围。为做好开门红旺季营销工作,孟津农商银行提早着手,对辖内各营业网点进行了重新布置,各网点充分发挥“点多面广”优势,营造旺季厅堂营销氛围。同时紧盯目标,利用厅堂服务夯实客户基础,根据不同客户群体有针对性地开展存贷款营销,并推出“进门有好礼”“新办业务礼”“晒单有赠礼”等多种活动回馈客户,确保旺季营销活动不断档,不断增强客户黏性。
严格考核,全员上阵营销。充分发挥考核“指挥棒”作用,设置当日营销奖、争先进位将等奖项,通过“日晒单、周通报”方式,强化过程管控,充分体现“多劳多得”,不断调动全行员工的工作积极性。制定督导方案,以分管领导、部门挂点的方式,定期组织、协调、督查、推动和指导各支行存款资金组织工作,助力目标任务的完成。
做优服务,树立良好形象。开门红期间,银行网点人流量大,为保证高峰期厅堂服务不断档,该行及时抽调客户经理进入大堂,与内勤相互配合轮流对大堂进行维护。在缓解客户焦急等待情绪的同时,开展有针对性的综合营销,增强客户体验。对可以依托自助设备进行办理的业务,及时引导客户到自助设备区进行办理,不仅减少了客户等待的时间,提升了柜面的办事效率,更树立了孟津农商银行的良好形象。(李梦阳)
来源: 洛阳观察