大象新闻记者 王丹 通讯员 廉珂

“感谢中原银行想群众所想，急群众所急，及时为涉迁群众办理了搬迁款代发。”近日，洛阳市洛龙区安乐镇政府工作人员将一面印有“非常时期勇担当，服务群众见真情”的锦旗送到了中原银行西工支行营业大厅，对该行在疫情期间，为安乐镇拆迁安置人员办理搬迁款代发过程中贴心、专业、高效的服务表示由衷的感谢。

去年11月中下旬，洛阳市疫情防控进入关键时期，很多区域出现人员管控情况。中原银行西工支行获悉拆迁消息后，第一时间安排专人至拆迁指挥部及群众家中收集身份证复印件80余份。随后，支行又安排两名客户经理到安乐镇政府协助收集整理代发信息、制作表格，最终在规定时间内，完成定期存单代发6次、296人次，共计金额2300万元。

“中原银行在服务好涉迁群众的同时，也为安乐镇拆迁工作的有序推进提供有力支撑。”洛龙区安乐镇政府工作人员表示。

一直以来，中原银行洛阳分行坚持服务人民的战略方向，以新产品、新服务、新气象深度融入洛阳人民的工作和生活，以贴心、专业、优质、高效的服务让“中原银行 中原人民自己的银行”品牌形象深入人心，赢得诸多口碑和信任。

2022年末，伊川县通达机动车综合性能检测站负责人将一面印有“雪中送炭、服务热情”的锦旗和一封饱含真心的感谢信送给了中原银行伊川人民路支行客户经理曹湾湾，感谢她在疫情期间坚守岗位，想方设法克服困难，帮助企业顺利解决问题。

伊川县通达机动车综合性能检测站是伊川县公路运输管理所下设的国有独资企业，由于业务需要，企业急需新开对公结算账户。但疫情导致大部分银行人员短缺，无法满足客户需求。客户经理曹湾湾知悉后，第一时间联系客户，想方设法克服困难，帮助客户顺利解决问题。在此过程中，曹湾湾精于工作、专业高效、勇于担当的良好素养，给客户留下了深刻印象，客户也将工资代发和收款结算等业务全部转移至支行。

今后，中原银行洛阳分行将以更加优质的服务、更加贴心的关怀打动人心、温暖民心、赢得赞誉，持续做好金融服务，助力洛阳人民美好生活。