大象新闻记者 李亚林 通讯员 史林杉

近日，洛阳市孟津区税务局契税办理业务量激增，为切实提升办税质效，该局坚持运转保障“不断档”，纳税服务“不下线”全面启动纳税服务应急预案，大力推广“非接触式”办税缴费，线上线下同步发力保障办税秩序有条不紊。

持续推广“非接触式”线上办税缴费服务。大力宣传“自助办”“网上办”“掌上办”，提高手机APP操作流程小视频、海报等宣传覆盖面。同时，建强“问办中心”，及时解答纳税人的涉税咨询，努力实现纳税人涉税事项办理“零跑路”。

建立线下储备力量增援契税专窗。为确保市民充分享受契税补贴政策，该局调派机关业务股室和税源分局中有办税服务厅工作经验的年轻同志组成“青年突击队”，驰援契税专窗协助办理契税业务。同时，通过微信群等多种方式，提前告知纳税人申报所需材料，合理规划纳税人缴纳契税流程及批次，实现错峰办理，力求减少纳税人办税时间及成本。

下一步，孟津区税务局将进一步推动“非接触式”办税再升级，持续创新优化便民服务举措，更好提升纳税人缴费人的满意度和获得感。