中信银行郑州分行:金融保障不间断 温情服务显担当

洛阳观察 2022-12-30 19:44:17

面对各种超预期事件影响,中信银行郑州分行坚持金融保障不停歇,客户服务不打烊,及时了解客户需求,高效解决客户难题,用热情专业的服务态度传递中信温度。

近日,中信银行郑州分行接到某单位来电,临近月底需缴纳税款,急需开立基本存款账户,如月底前不办理将会对企业自身造成严重影响,但此时是疫情最吃紧的时期。面对客户紧急需求,该行迅速启动应急预案,安排工作人员按时到岗,各岗位操作人员业务熟练、高效协同,1个小时内帮客户顺利完成账户开立,并协助客户激活网上银行和手机银行,指导企业财务人员完成三方扣税协议签订为企业缴税做好准备。单位经办人员对该行员工认真负责的态度、高效的团队协作连连称赞,表示将继续深入业务合作。

特殊时期,中信银行郑州分行秉承客户利益为先,有序为客户解决定期账户结清转开业务,为客户及时结算利息,同时保证资金存续。及时接收企业涉外收入来账,联系收款客户对接入账所需资料,当天为客户办理工资收入入账,为客户在特殊时期的收入提供保障,纾解客户难题。持续为公司企业提供金融服务,支持中小企业开展招投标工作,快速高效开立基本存款账户,并支持当天激活投入使用。为拟授信企业开立一般存款账户,及时满足企业授信需求。配合客户办理激活公司睡眠账户业务,确保账户正常使用,为公司正常资金往来保驾护航。同时协助办理公司网银U盾更换业务,确保了客户资金正常流动。为拟上市IPO公司开立募集资金账户实现资金进账,为后续企业业务开展奠定基础,获得了客户的高度评价与认可。

想客户之所想,急客户之所急,不仅仅是一句口号,更是中信银行郑州分行服务客户践行的宗旨。中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,切实保障金融服务渠道畅通,提升服务质效,为经济社会发展贡献中信力量! (张岚 张可馨 康宛君) 

         

来源: 洛阳观察

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