大象新闻记者 王丹 通讯员 黄烨琨

“请问，如何进行定期定额户申请核定及调整定额？很简单，跟着诚新税务小课堂来一起学习吧……”在洛阳高新区税务局问办中心的电脑上，随手点开一个“诚新税务小课堂”电子视频，电子税务局中常用业务的办理方法便一目了然。

近日，洛阳高新区税务局组织纳税服务股人员深入挖掘潜力，主动作为优化服务，制作了30余个“诚新税务小课堂”视频，对常见的电子税务局业务操作进行了讲解。

这些电子视频内容精简，时长均在一分钟左右。然而“小身材”里面却蕴含着“大能量”，简短的视频中包含了办理相关业务的流程截图、醒目的红框和箭头指示，以及详细的语音讲解。在电子视频上线之前，纳税人遇到问题需要找到工作人员才能解决，而现在只需点击相应的视频观看讲解，就可以轻松学会电子税务局的业务操作。

与此同时，税务局还一并提供相应的业务操作讲解图文材料，供纳税人浏览学习。这种“自助式”办税服务，既可以高效精准的便民利民，也可以实现大厅问办业务的分流，使工作人员能够集中精力，专注解决业务操作中“疑难杂症”。

电子视频助办税，便民春风暖人心。今后，洛阳高新税务将结合实际工作需要，推出更多的业务操作讲解视频，更精准、更有针对性地提供纳税服务，解决纳税难题，为洛阳经济社会发展贡献税务力量。