大象新闻记者 王丹

核心提示：

如何在崭新的赛道上以优质金融服务赢得优势、赢得主动、赢得未来，为重振洛阳辉煌不断添油加力？

邮储银行洛阳市分行正用务实重干、尽心竭力的行动给出最全面的回答：近年来，该行以党建大提升带动服务质量大跃升，持续打造金融动力源，聚焦产业发展、城市提质、乡村振兴“三项重点工作”当好金融服务主力军，积极推动小微企业减负纾困，持续加大乡村振兴金融支持力度，聚焦客户服务难点痛点优化服务细节。截至2022年9月底，该行各项贷款结余289.37亿元，其中涉农贷款结余达82.72亿元，走出了一条以高质量金融服务助力洛阳高质量发展的新路。

高燃红色火炬，凝心聚力当标兵

紧扣党员素质提升，持续抓细党员教育，激活党员红色动能……多年来，该行党建提升步伐不断加快。

以上率下强化思想建设。该行发挥党委理论中心组学习示范带动作用和领导干部领学促学作用，通过读书班、专题培训班、专题辅导讲座等方式强化理论武装；坚持线上、线下并重，“走出去”与“请进来”结合，通过多样化参观见学以及沉浸式、体验式党建活动等推动广大党员政治上坚定清醒、思想上同心同向。

固本培元建强基层组织。该行严格规范党员发展、党费收缴使用等基础工作，突出抓好党员发展这一基础性、经常性工作，严把党员发展入口关、程序关；全面开展党支部领题破题和党员“三亮三比三评”活动，充分发挥支部战斗堡垒作用；开展好“我是党员我先行、旺季营销当先锋”等“党建+”专题活动，创建彰显邮储银行特色、契合创新发展需要的党建品牌。

众志成城打造攻坚战队。该行加强年轻党员培养，创造跨部门、跨岗位、跨地区纵向交流、横向交流的任职和学习机会，加强重要岗位磨练和基层岗位锻炼；采用量化积分强化党员担当意识，注重引导党员将初心使命体现在服务一线，在解决突出矛盾、破解发展难题中提升履职能力，着力建设政治过硬、能力过硬、责任过硬、作风过硬、纪律过硬的党员干部队伍。

“我们通过全方位党建提升，努力引导每一名党员争先进、做表率、当标杆，将初心和使命落实到各领域各环节具体工作，凝心聚力开创分行发展新局面。”该行一位负责人说。

牢记邮储使命，服务发展勇争先

经济是肌体，金融是血脉，以高质量金融服务助力洛阳重振辉煌，邮储银行洛阳市分行责无旁贷。

2022年以来，该行持续强化落实力、执行力，推动每一名服务人员保持永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，以“人一我十”的拼搏劲头深入产业发展、城市提质、乡村振兴一线，迅速掀起服务洛阳发展、重振洛阳辉煌的高潮。

聚焦项目当好企业“金融后盾”。该行提前谋划、分秒必争，围绕新能源、制造业等重点领域抓头部企业、拓全域项目，深入商圈了解企业经营情况，强化与相关行业协会沟通对接，积极推广极速贷、流水贷、产业链贷款等产品，满足企业资金需求；优化服务网络，对重点区域和重点客户开展网格化管理，推动服务人员成为企业“首席服务官”。截至今年9月底，该行新增贷款54.85亿元，成为洛阳产业发展当之无愧的“金融后盾”。

深入乡村持续浇灌“金融活水”。该行充分发挥自身优势，围绕乡村振兴“151”工作举措落实积极开展农村信用体系建设，组织服务小分队深入乡村，用好“一筛二访三审核、四采五评六公示”规范化工作流程，筛选特色产业蓬勃发展的信用村并将其确定为特色村，重点开展信用户评定，通过“小额贷款+线上信用户贷款”的综合服务为农村居民提供生产经营贷款，做到应贷尽贷。截至目前，该行共创建信用村2645个，创建特色村537个，评定信用户2.84万户，2022年至今仅线上渠道就为信用户新增授信2.64亿元。

拓展服务不断捧出“金融套餐”。该行持续拓宽服务领域，围绕大住建、大交通、大教育、大健康等行业开展全产业链服务，根据相关领域情况分门别类出台一揽子专项服务方案；详细深入了解大型商超、医院、学校等单位归集、代付、现金管理需求，提供软件对接、安装收付款码等配套服务。

在深度融入洛阳发展中担当作为，在助力洛阳重振辉煌中快马加鞭……邮储银行洛阳市分行正加速成为以金融助力洛阳高质量发展的榜样和旗帜。

聚焦贴心便民，金牌服务暖客户

“阿姨您看，咱们的APP有大字版，首页上就有您经常会用到的明细查询、生活缴费这些功能，如果有问题需要问，点击右上角‘在线客服’就可以连线在线客服……”9月25日上午，在邮储银行西工区支行，该行服务人员认真地向前来办理业务的老年客户介绍大字版手机银行APP。

而这仅仅是该行诸多贴心便民举措的一项。多年来，该行聚焦居民痛点，以金牌服务当好群众的金融“小棉袄”。

用心做好适老服务。该行充分发挥线下网点服务职能，开设“爱心窗口”，并张贴统一标志，为有需要的老年客户提供优先办理服务；为老年客户设置“爱心座椅”，在业务办理柜台增配老花镜、放大镜等便民服务用品；尊重老年人的使用习惯，保留纸质存折、存单等老年人熟悉的传统服务方式，满足老年客户金融需求；对因人员稀少等原因缺乏服务网点和自助设备的区域主动开展上门服务，方便老年客户；广泛介绍、推广服务老年群体的大字版手机银行APP，提升线上智能服务能力。

用情连接万千客户。该行充分发挥开放式缴费平台缴费便捷、运行稳定、服务高效、渠道多元等优势，为洛阳城乡居民和企事业单位提供民生类、教育类、营业款等各类线上缴费渠道；向因创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住的客户群体推出新市民专属借记卡——“U+卡”，减免工本费、年费、小额账户管理费、账户余额变动通知短信服务费、跨行转账手续费、境内跨行ATM取现手续费等6项手续费，并提供“邮政国内普通包裹寄递费8折优惠”“消费满减”“好礼连赢”“手机银行签到领好礼”等专属权益，持续提升新市民客户金融获得感。

凝心聚力赓续红色血脉，多措并举助力洛阳发展，始终如一情暖万千客户……邮储银行洛阳市分行正以新担当展现新气象，以新作为开创新局面，在重振洛阳辉煌的大路上昂首阔步向前进！