大象新闻记者 李亚林 通讯员 陆少华

为落实落细留抵退税政策，国家税务总局洛阳市税务局通过“线上辅导+一户一策+实地走访”三线并行式举措，积极从政策宣传辅导、申报流程办理、税惠落地生效等各环节入手，全面落实组合式税费支持政策，确保政策红利直达企业，为企业提振市场信心，在服务经济社会发展中贡献税务力量。

“云上课堂”广送政策。“通过直播课堂就能轻松掌握税费业务办理操作要点，线下也能反复回看，真是太方便了！现在，我更清楚最新出台的税惠政策，也更了解办理涉税业务的操作流程了。”洛阳市富视康电子科技有限公司负责人袁先生在观看了洛阳市税务局的云税课堂直播后，及时通过电子税务局申请了留抵退税。

为进一步响应纳税人需求，精准解读2022年新出台的组合式税费支持政策，税务人员多次通过钉钉线上直播平台为纳税人缴费人讲解最新税惠政策、帮助纳税人通过线上渠道办理税费业务，对纳税人普遍关注的增值税留抵退税、小规模纳税人免征、加计抵减等方面进行互动答疑解惑，确保政策讲深讲透。每次直播培训的单日观看最多达到上百人次，以线上“屏对屏”、视频“面对面”的方式提供高效便捷的服务。

“政策找人”促进发展。税务人员老邓是洛阳正大食品有限公司的税收网格服务员。他拿出该企业的成长档案，里面详细记录了近年来企业的收入规模、税收情况、优惠政策享受情况，以及企业曾提出的问题建议和需求。“通过企业‘一户一策’档案，我们能跟踪分析税费优惠政策的实施效果，有针对性地开展税费优惠政策的‘滴灌式’辅导。”邓老师说。

“以前的‘企业找政策’变为现在的‘政策找企业’，国家组合式税费政策的支持让我们动力满满。”企业负责人王先生表示，今年增量留抵退税278.6万元，个税手续费返还3.7万元，这部分款项将直接用于原材料采购、技术研发等日常运营费用，有力地激发了企业发展活力。

“精准滴灌”助享红利。“多亏了洛阳市税务部门第一时间送来增值税留抵退税好政策，这34万元退税款到账得太及时了！”洛阳中央百货大楼有限公司的负责人戴先生激动地说。

据悉，洛阳中央百货有限公司近年来深受疫情影响，销售业绩差，公司的资金周转一度非常紧张。自今年大规模增值税留抵退税政策实施以来，洛阳市税务系统的工作人员多渠道积极向该公司宣传有关政策。在获悉洛阳中央百货大楼有限公司已符合增量留抵退税的相关条件后，税务人员第一时间通知了该公司，并主动上门辅导企业发起退税流程，解决办理流程的疑难堵点问题，并对照政策当场审核把关，最终仅在1个工作日内就办理完毕，使企业实实在在地享受到了政策红利。