大象新闻记者 王丹 通讯员 丁毅馨

近日，洛阳市洛龙区税务局办税服务厅工作人员收到润奥供电股份有限公司办税人员张女士送来的感谢信——“急企业所急，想企业所想，为企业排忧，心系企业”。感谢信是对该局纳税服务工作的认可和称赞，是对该局纳服战线每一名工作人员的鼓励。

润奥供电股份有限公司属于供电企业，急需领票却无法办理。工作人员查询后发现该企业是从别的地区迁入，需要重新核定发票数量，并办理税盘迁入。洛阳市洛龙区税务局严格落实首问负责制，牢固树立“最多跑一次”的服务理念，该项业务指定工作人员负责解决到底，并做好一次性告知，避免让纳税人来回跑。通过修改补充材料、提交运维工单，最终成功解决问题。

洛阳市洛龙区税务局坚持把纳税人满意度作为衡量窗口服务质量的一把尺子，提素质、简流程、强考核、优服务，把细碎平凡的窗口工作干出彩，持续提升纳税人满意度，助力税收营商环境不断优化。

编辑：张梦洁