大象新闻记者 王丹 通讯员 吴威

服务企业就是服务大局。为持续推进“万人助万企”活动，助力千企万业纾困解难，洛阳市老城区税务局扎实聚焦主责主业，精准施策、专项推进，全面提升纳税人缴费人的满意度和获得感，打通助企“最后一公里”。

以上率下周密部署。坚持“以人民为中心”的发展理念，把“万人助万企”活动作为“一把手”工程统筹谋划，班子成员担任“首席服务官”，重点服务辖区龙头企业和“规上”企业，既当好垂范者，同时当好“带路人”。选派服务意识好、综合素质强的税务党员干部组建“党员先锋队”，采取定人、定责、定时限的方式精准对接服务，以“能力作风建设年”活动为抓手，以严的作风推动工作落实。

聚焦重点加压发力。新的组合式税费支持政策实施以来，老城区税务局周密安排部署、紧盯时间节点、聚焦重点落实，以精准的宣传辅导，当好政策落实“智囊团”，主动兑现政策红利，让退税减税的“真金白银”以最快速度直达企业，有力地对冲了疫情反复和经济下行的不利影响，为市场主体纾困发展注入动力。

同时，推行系统免填单、开辟绿色通道，抽调精干力量组成专门团队，从与纳税人沟通、到退税流程的发起、再到流转完结，做到专人负责、闭环管理，架起直达快享“高速路”。

求实创新精准施策。优化纳税服务没有终点，老城区税务局从纳税人的所需、所盼、所急入手，创新税费服务方式，不断实现纳税服务质效新提升。

该局持续开展“走流程、听建议”活动，邀请税费服务体验师、志愿者队伍参加“操作系统亲自办”“走进大厅陪同办”“深入一线体验办”，零距离全流程感受办税缴费服务，从第三方视角全面了解税务工作。组建老城区税务局“问办中心”，实现了税费业务线上咨询、线上办理、问办协同、问办合一，让纳税人“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。打造老城税语E站“云学堂”直播品牌，税务干部化身成“云税主播”，就大家普遍关注的税费种政策进行耐心细致的网上讲解，助力纳税人对退税减税政策应知尽知，落实到位。

市场主体就是经济发展的底气所在，洛阳市老城区税务局负责人表示，将把“万人助万企、税务在行动”作为一项政治任务常抓不懈，多推便民之举、多谋利民之措、多施便民之策，为稳定经济大盘、服务千企万业贡献税务力量。

编辑：王丹