大象新闻记者 张超飞

自汝阳县税务局公职律师涉税争议咨询调解中心成立以来，该局积极发挥职能作用，通过畅通涉税费诉求有效收集、快速响应和及时反馈渠道，为纳税人缴费人提供涉税争议处理专业法律意见，探索新形势下预防化解涉税争议的新方法新途径，避免纳税人缴费人“多头跑”、“反复跑”，寻找涉税争议的“最优解”。

争议快速反应，跑出调解速度。该局整合现有资源，形成了涉税争议收集、分级分类、综合协调、纠纷争议调解、问题反馈、监督制约闭环工作机制。借助办税服务厅、基层管理单位、12366热线等途径，及时收集涉税争议纠纷，以法治思维和法治方式推动涉税争议的化解，让涉税纠纷调解走上快车道，努力做到小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解。

执法服务并重，彰显执法温度。作为“河南省服务型行政执法标兵”单位，该局依托先进经验做法，将税收执法与提升纳税人满意度工作相结合，加强宣传引导，有效扩大知晓面的同时，提供“一站式”矛盾争议处理服务，及时通报案件进展情况，建立涉税调解案件台账及回访、监督制度，稳步提升纳税人满意度和税法遵从度。

运行机制完善，工作成效初显。自调解中心运行以来，以公职律师为主，法律顾问、特邀调解员、业务部门骨干力量为辅的专业调解团队，已开展税费法律宣传咨询2次，打通了普法“最后一公里”。开展争议调解，成功处理因税收处罚、投诉举报引发的涉税矛盾争议5件，成功调解率达100%，纳税人对调解的满意度达100%。

在下步工作中，该局将继续按照省、市局试点工作要求，持续深入落实好各项试点制度机制，力争把公职律师税费争议咨询调解中心，建立成为开展纳税人缴费人涉税费争议咨询调解、进行税法宣传与辅导的专业权威平台，宽严相济、法理相融，让税费争议能得到有效化解，更好维护纳税人缴费人合法权益，打造税费争议化解“汝阳样板”。

编辑：王丹