大象新闻记者 王丹 通讯员 胡奥珃

为进一步落实好组合式税费政策，近日，洛阳市孟津区税务局深入开展“诚纳各方建议 聚智落好政策”增值税留抵退税、出口退税“走流程、听建议”活动。邀请“税费服务体验师”走进办税大厅实地体验。

体验式亲自办。“税费服务体验师”全流程体验咨询导税、自助办理、预约取号、资料受理、业务办理等，了解纳税人等候时长、资料填报、办理时长等情况。体验税务机关持续整合资源、优化服务、提升效率等措施。

融入式陪同办。“税费服务体验师”融入办税大厅导税员角色，陪同在办税服务厅办理业务的纳税人办理业务，帮助纳税人预约取号， 指导纳税人前往自助办税区进行网上办理等。

活动结束后，“税费服务体验师”围绕自身体验，从政策宣传、业务办理、服务态度等各方面对税务工作给予肯定，并对当前的服务提出意见建议。该局将以此次“税费服务体验师”活动为契机，继续坚持以问题为导向，不断完善服务举措，推动税费服务升级和工作质效提升，确保税收优惠政策宣传好，落实好。

编辑：王丹