大象新闻·东方今报记者 李亚林 宋一狄 任红卫

4月8日上午，洛阳经济技术开发区税务局办税服务厅收到了一封来自洛阳市众上金属有限公司法人代表夏先生送来的亲笔感谢信，对窗口工作人员认真负责的工作态度和热情真诚的优质服务表示感谢。

原来，夏先生4月7日收到该局发送的短信提醒，得知符合条件享受最新的增值税留抵退税政策，便拨打大厅电话询问，工作人员向他详细讲解了政策内容、办理流程和操作方式。但因该纳税人不熟悉电子税务局操作，4月8日又来到大厅咨询，得知情况后，工作人员耐心细致地辅导纳税人登录电子税务局，填报-提交-最终完成申报，顺利办理退税业务。“20多万的留抵退税真是解了我的燃眉之急啊，国家的政策真好，你们的服务也真好！”夏先生送来感谢信时激动的说。

据了解，为使企业能充分享受增值税留抵退税政策红利，该局依照标准，针对下发企业名单，逐户开展行业和企业类型的排查，摸清数据底子，确保心中有数。面对严峻的疫情防控形势，通过在线答疑、预约上门等“一对一”精准辅导，真正让企业能理解、会计算、会申报。强化内部联动与外部沟通相结合，实现“申请受理-流转审批-退库处理”无缝衔接，以最短时间完成退税流程。

“下一步，我局还将及时跟踪企业退税办理情况，对堵点、难点问题认真研究分析，切实疏通解决。对已退税企业，及时提醒纳税人在次月做进项税额转出，防范退税风险。”该局有关部门负责人表示。

编辑：王丹