大象新闻记者 张超飞 通讯员 陆少华 胡媛媛/文图

“我从交钥匙就搬进来住上了，可迟迟办不了房产证，现在终于拿到了，这次政府彻底给我们办了一件大好事！”日前，家住洛阳市一小区的王女士激动地说，她今年最幸福的事就是拿到了房本。

和王女士一样，该小区有4006户居民的办证问题得到了解决。在外地工作的洛阳市民刘先生，不但顺利拿到了房本，还享受了契税减免的优惠政策，“真正为民办了实事，为税务部门的服务点赞。”

记者了解到，为着力破解群众“急难愁盼”的“办证难”问题，洛阳市税务局第二税务分局积极创新、主动作为，开展“上门服务、部门联办、集中代办”专项攻坚行动，推出了“一户一表”服务措施，让百姓足不出户集中办理契税涉税业务，“云数据”同步完成契税申报和税收减免优惠，按照“依法征收、还原历史、灵活施策、确保惠民”的原则，稳妥、有序的解决由于“问题楼盘”造成的购房群众“缴税难”的问题，让服务更有“温度”，让“答卷”更有“厚度”，取得良好社会反响。

“这项惠民、便民政策，是从跨部门合作方面创新的协同共治措施，背靠‘大数据云服务’，集成房管部门、民政部门、户籍部门、卫计委等多家单位有效信息，实现契税减免优惠的‘智慧云服务’。”洛阳市税务局第二税务分局工作人员表示，利用“上门办”、“网上办”和“掌上办”的优势，还有效减少了人员聚集，阻断疫情传播，全力确保疫情防控与便民服务“两不误”。

近年来，洛阳市税务局第二税务分局用心开展便民春风行动，用情解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，以更高标准更严要求，切实把实事、好事办在群众心坎上，切实提高纳税服务水平，优化营商环境，在服务高质量发展中展现税务人的新担当新作为，勇当增强群众获得感、幸福感和安全感的“排头兵”，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

编辑：王丹