大象新闻•东方今报记者 李亚林 通讯员 王小丽

新一轮疫情卷土重来，正逢新年首月大征期，为确保办税服务厅平稳运行，国家税务总局洛阳经济技术开发区税务局精准研判、未雨绸缪、多措并举，在抗击疫情的同时保障服务质量，确保特殊时期征期平稳安全。

严守疫情防控不松懈。在办税服务厅入口处设置健康检查区和缓冲区，对进入大厅所有人员进行体温测量、身份核验；安排导税员引导纳税人保持安全距离，排队等候。对纳税人、缴费人直接接触的各类自助办税设备、触摸屏、签字笔等进行擦洗消毒，做到严防严守，绝不松懈。

班子成员带班抓督导。坚持领导轮流值班制度，协调解决征期大厅各类突发事件，同时加强对疫情防控工作的监督指导，做到守土有责、守土负责、守土尽责。

部门集中办公解难题。组织征管、税政、法制、风控等业务部门骨干下沉大厅，集中办公，快速准确解决工作中的疑难问题，并利用“午间课堂”对办税服务厅人员进行常见业务辅导培训，提升相应业务水平。

合理配置人员提效率。优化窗口人员配置，充实导税力量，合理分流业务；面对“网上办”业务增加的情况，调配自助办税辅导人员到“微信群”“钉钉群”等线上岗位，第一时间解决纳税人缴费人的难题，让纳税人少出一趟门，少一分风险。

编辑：张昉