大象新闻·东方今报记者 王丹 通讯员 郭列军

2021年12月29日下午，为进一步提升服务水平，本着客户在那里，金融服务就在那里的目的，中国银行洛阳分行组织召开幸福家园场景建设座谈会。洛阳中行主管行领导，个人数字金融部负责人、部分支行行长、幸福家园场景建设具体负责人参会。

金融场景建设，就是要下沉金融服务到社区，汽车、房产销售中心等场景中，融合客户金融与非金融需求，打造一站式服务与消费体验，高效满足特定客群需要。此次会议，参会单位分别对目前开展的幸福家园场景建设推动情况进行了汇报，对推进过程中存在的难点、物业公司需求，以及软件支持方面的问题进行了现场交流，个人数字金融部具体负责人员、软件公司服务人员对相关问题进行了现场解答。

会议对参会单位在推动建设幸福家园场景工作中的付出给予了肯定，同时提出要求，要求各支行应选择适合的社区，将幸福家园场景建设推广工作持续开展下去。各支行要清楚推进幸福家园场景的最终目的是服务客户，应围绕客户需求开展此项工作。要求个人数字金融部积极开展工作，争取春节前后再开展一些场景建设专项活动。个人数字金融部应加强管理，重新梳理场景建设中的问题，汇总后采取措施改进解决。 

编辑：王丹