“心满意足！非常开心！”在洛阳碧桂园玖玺台的室内游泳池旁，王先生晃着手里的荣誉证书掩饰不住骄傲地说。

这里是碧桂园豫西区域首届业主游泳比赛，97名碧桂园业主参加。

王先生说，入住碧桂园后，经常会参加各类业主活动，此次游泳比赛他带着孩子们一起上阵，他荣获二等奖，虽然孩子没有获奖，但他依旧“非常满足”。

事实上，王先生所说的各类业主活动，只是碧桂园在围绕业主需求进行服务升级的其中一个举措。近些年以碧桂园为代表的企业，都越来越注重人的居住体验和精神感受。提供的产品也从“好房子”到“好社区”再到“好服务”，不停迭代升级。

业主节活动玩出“百般花样”

洛阳碧桂园玖玺台物业负责人说，碧桂园一直倡导积极快乐的社区文化。今年夏天，碧桂园豫西区域联合多个已交付项目策划组织了一系列碧桂园杯业主节活动，游泳比赛就是其中一项。

游泳比赛获得一等奖的马先生说，自己平时就是游泳爱好者，当时选择在玖玺台买房，一部分原因也是看中了项目配套的业主游泳池。

赛后他说：“非常感谢碧桂园提供这个平台，让我们业主有机会参与，不仅是锻炼了身体，也拉进了邻里关系。”

 （碧桂园豫西区域业主游泳比赛现场）

正如马先生所说，通过各种活动让业主之间有了更多的交流。

在碧桂园豫西区域举办的另一场活动——“友邻杯”羽毛球比赛中，279名业主报名参赛，从初赛到决赛，赛事前前后后打了12场。

获得女子第三名的业主李女士已经退休，平时就喜欢打羽毛球锻炼身体。这次碧桂园业主赛，李女士说自己是“老当益壮”，一路杀进决赛，最后喜获第三名。而一起获得女子组二等奖的小欣今年才16岁。

一场活动，让两人成了忘年交。

（碧桂园豫西区域业主羽毛球比赛现场）

小欣还说，“真感谢碧桂园组织这场比赛，让妈妈可以现场看到我比赛，希望以后还能多参加这样有意思的活动”

这样的活动确实很多。据介绍，除了游泳比赛、羽毛球比赛，碧桂园豫西区域各项目还开展了夜间后备箱集市、小业主夏令营等多种活动，可谓是把业主节活动搞出了百般花样。

“贴心服务”收获业主“暖心卡”

“通过各类活动，将大家组织到一起，感受碧桂园积极快乐的社区文化，同时也可以提高物业的服务能力。”碧桂园上述物业负责人说。

事实上，随着房产市场竞争进入下半场，服务已经成为购房者重要的考量因素，因此各家企业将服务当作了重要着力点，龙头房企的做法更是格外显眼。

碧桂园在河南的相关人士就说，在碧桂园碧桂园河南的各项目上，物业会定期组织“贴心服务节+经理接待日”活动，每个月至少组织落地一次。针对已入住业户策划每月贴心服务节主题，为业主提供专业的日常便民服务，如磨刀、冲洗地毯地垫、冲洗纱窗、冲洗电动车汽车等。

宜阳碧桂园的业主赵女士就深有感触。每个月的“贴心服务节”前，管家都会发信息告知她即将提供哪些服务，提醒她参与。“虽然都是简单的生活服务，但其实帮我们解决了很多生活琐事。

（赵女士为物业赠送近期表示感谢）

赵女士说，从最初交房装修的时，物业就为她提供了许多帮助。“我对装修真是一片迷茫，什么都不懂。后来在经理接待日时，抱着试试看的想法就去咨询了值班经理，没想对方一路帮我把关装修各种环节，提醒我该注意什么细节。印象最深的是包阳台时，项目的周艳管家及时把封阳台的图纸发给了我，并且细心的标注了各种细节，从颜色、规格到如何选择生产厂家甚至如何保证工人高空作业的安全等，让我避开了一次又一次的‘装修坑’”。

8月初，赵女士还专门为物业送去一面锦旗，写上了“情系业主办实事，热情服务暖人心”的评语。“事事有回应，件件有着落，让我们感觉住在碧桂园既暖心又幸福”，赵女士说：“这样的物业值得这面锦旗。”

以业主需求推动服务升级

一业内人士说，房地产企业越来越重视服务背后，反映出的是行业逻辑发生了变化。“之前只是追求好房子，现在则是除了物理产品之外，精神需求也更高了。”他说，因此，近些年以碧桂园为代表的企业，提供的产品也从“好房子”到“好社区”再到“好服务”，不停迭代升级。

近期碧桂园在周口的一次探索，就是一个典型案例。

据介绍，周口碧桂园依托社区新时代文明实践站、社区党群服务中心和红色驿站，邀请志愿者和社工，共同推出了一个名为“萌娃帮帮带”活动。开创了开创了儿童阅读区、四点半小课堂延时服务、专业育儿讲座、公益亲子活动等多种空间、活动形式，并发动社会力量参与社区治理，为业主提供育儿帮助。

（周口碧桂园的萌娃帮帮带活动）

该项目负责人说，活动根据儿童不同年龄或性别的需求差异，提供多种属性与功能的空间和场所。从“软件”投入到“硬件”配备到位，“萌空间”致力于打造暖心、走心的环境，集娱乐、趣味、安全、舒适为一体，匠心服务用户，为孩子开启一个全面的童趣世界。

“这样的儿童友好型社区从实际效果来看，不仅对社区内儿童的健康成长提供了爱的给养，更是极大的促进了和谐友爱的邻里关系。”碧桂园在河南的相关负责人说。

据了解，类似的探索，不只是碧桂园在尝试。越来越多的企业都越来越注重人的居住体验和精神感受，也都在以业主需求为核心动力推动自身服务品质的提升，“好生活”的定义在不断被刷新。