大象新闻记者 陈艳辉

连日来，开封市迎来雨雪寒潮天气，气温持续下降，为做好极寒天气下供水设施防寒防冻工作，开封城市水务集团全体干部职工迅速行动，将供水服务延伸到社区、延伸到用户家中，为用户送上防冻“秘笈”，确保居民用水安全，用真心办好群众的烦心事，以行动解决居民的用水问题，以“动”制“冻”，全力保障城市供水“生命线”安全稳定运行。

集团公司营销一分公司与开元华庭党支部共同开展“防冻保供进社区 供水服务零距离”活动；营销三分公司全体人员冒着严寒和雨雪，连续三天深入到社区、居民小区开展冬季供水设施保暖防冻宣传及对表井铺设保暖棉志愿服务活动，3天共铺设1500多个保暖棉，确保群众冬季用水安全、畅通；清泉公司、祥符营销分公司的党员和网格员们来到祥符区世纪广场开展“暖心服务进万家，防寒防冻暖同行”防寒防冻知识志愿宣传服务活动；营销二分公司组织抄表员集中对一些小区如城市花园、迪臣、江山赋、贵和世嘉等表井铺设保暖棉。

活动中，志愿者们还手持宣传彩页，将供水服务延伸到社区、用户家中，为用户送上防冻“秘笈”，温馨提醒用水户对供水设施“穿衣戴帽”“关窗防寒”，确保居民用水安全。为来往的用户讲解供水防冻知识小妙招，提醒用户做好冬季水表、水管、水龙头防冻保温知识，指导居民如何采取有效的防冻、解冻措施，如何使用“汴京水管家”掌上营业厅解决用水问题，遇到用水问题可以随时拨打供水服务热线，全方位帮助用户解决用水疑问和难题，为广大市民冬季用水安全提供了持续有力的保障。在社区工作人员和小区物业的配合下，志愿者们将小区内裸露在外的用水设施进行铺盖，提前做好迎接极寒天气的准备；

到不方便出行的用户家中排查水量异常原因，帮助解决用水问题，暖心的服务受到社区居民的一致好评。入冬以来开展防冻保供志愿服务进社区活动52次，铺设保暖棉2745块，发放防冻宣传单5106张。

同时，各营销分公司网格员通过抄表客户群、社区群、朋友圈等方式宣传防冻保暖知识和水表设施上冻的应急措施等知识。各营业大厅柜台也摆放防冻知识宣传单，向用户进行宣传发送。

为应对寒潮天气，切实做好消防栓防寒防冻工作，保障祥符区消防安全，集团公司组织清泉公司、祥符营销分公司开展了消防栓防寒防冻专项工作。工作人员冒着凛冽的寒风，踩着厚厚的积雪来到祥符区的大街小巷，将一个个消防栓从积雪中清理出来，随后将保温棉细心地包裹在消防栓上，为它们穿上了一层厚厚的“冬衣”，以确保消防栓可以“安全越冬、健康上岗”。此次行动共为祥符区165处消防栓穿上了“冬衣”，切实保障了祥符区居民生命财产安全。

开封城市水务集团将持续加强供水设施防寒防冻措施，加大安全排查频次，深入社区做好防冻宣传，切实保障极寒天气下供水设施的安全稳定运行，以行动为广大群众解决民生难题，确保群众安全用水，温暖过冬。