大象新闻记者   杨继盈   通讯员   秦岩明  

“我们内部的用电问题，你们还专门跑过来帮忙解决，真是太感谢了。”4月8日，修武县南水北调工程运行保障中心监测站负责人贾军祥紧紧握住国网修武县供电公司纪委工作人员的手激动地说。

清明节前，该公司纪委在上门了解修武县南水北调监测站用电实际、进行用电满意度走访时，得知了他们用电磁炉做饭时时常跳闸，并为此事烦心的情况。尽管是监测站内部的用电问题，但走访人员将此事记在了心上，许诺尽快帮助解决。清明节刚过，该公司纪委工作人员便与宁城中心供电所服务员工一同来到监测站，延伸用电服务，帮助查出并解决了漏电保护器规格不符所导致的跳闸问题。

今年以来，该公司纪委助力持续优化电力营商环境，加大南水北调后续工程涉电服务的专项监督力度，找准专项监督工作的着力点和契合点，做到监督做细、服务做精、执纪做严，精心呵护南水北调后续工程用好电。

监督做细。一是细查南水北调后续工程中涉及的用电事项是否优先受理，靠前对接。二是到所在供电所细看工作日志、报修记录等档案资料，检查涉及用户的用电安全隐患和问题是否及时处理、彻底解决。三是走访过程中细心留意用户的实际用电需求，凡力所能及的用电问题一律主动牵头监督帮助解决落实。

服务做精。一是为南水北调工程运行保障中心及监测站各明确一名客户经理，为其提供全天候、全方位的涉电精准服务。二是制作南水北调涉电服务卡，标明客户经理姓名及联系方式、供电所服务电话、纪委监督电话等内容，方便用户及时联系使用。三是定期上门开展用电检查，帮助用户对用电设备的“健康”状况进行“把脉问诊”，及时消除“病症”。

执纪做严。如若发现对南水北调后续工程中的涉电服务工作存在有推诿扯皮、营私舞弊等问题，该公司纪委将严查严办、快查快办、顶格处理，以严肃执纪倒逼主体责任落实。

编审：叶琼