博爱县供电公司:开展专项整治 提升供电服务质效

猛犸新闻 2023-11-16 17:14:46

大象新闻·东方今报记者  杨继盈   通讯员   桑凌聪

为不断提升供电服务质效,规范权力运行,促进干部职工廉洁从业,11月16日,国网博爱县供电公司纪委工作人员采取电话回访、实地走访等方式,直接对接供电服务基层客户,对用电业扩报装常态化开展监督检查,全面加强供电服务建设和管理,“把脉”供电服务突出问题,切实提升监督实效和服务质效。

该公司一方面立足日常发现的供电服务问题和电力系统典型案例,深入推进以案促改,组织基层供电服务班组集中学习典型案例,开展举一反三自查,不断健全管理机制。另一方面,该公司纪委采取抽查、检查等形式,通过查阅资料、明查暗访、现场查看、访谈客户等方式进行检查督导,优化廉洁风险防控措施,加强对业扩报装领域的权力制约与监督,有效提升供电服务水平。此外,该公司通过业扩报装投诉建议“回头看”、电费电价、用电稽查、计量采集等工作体系,形成监督合力,助力业扩报装专项整治工作做实做细。

下一步,该公司将以“严”字为原则,积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,做大监督力量,继续强化监督检查,严格落实好各项供电服务措施,用实际行动提升客户电力获得感,为经济社会发展提供优质电能保障服务。


【编审:张亚夫】

来源: 猛犸新闻

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