大象新闻·东方今报记者  赵明 通讯员  靳林林

在法院，有这样一群人，他们不穿法袍，却同样冲在化解矛盾纠纷一线；他们是法庭的中枢，法官的臂膀，是法官眼里的“好助手”；他们就像一颗颗螺丝钉，牢牢地镶嵌在法院的各个角落，在本职岗位上默默奉献。他们就是来自法院的书记员。

作为书记员，他们的工作简单到用“后勤”两个字便可以概括，但工作内容却繁琐得难以形容。他们不仅需要做好准备庭前文书材料、电话通知当事人开庭、整理卷宗等辅助性工作，同时他们也要面对当事人的咨询和不理解的控诉。

吴文娜就是焦作市解放区人民法院诉前调解的一名书记员。

诉前调解就是发生在诉讼前的调解，法院通常会在当事人提起诉讼后，立案受理前，引导当事人自愿选择纠纷解决非诉渠道。如果当事人选择调解，案件将转送到诉前调解中心进行调解，吴文娜就是主要负责调解员的辅助工作。她和审判上的书记员一样，每天上班第一件事就是整理今天需要完成的相关工作内容，整理好后就开始了忙碌的一天。

7月12日晚上下班，文娜来到了焦作市某医院门口等待一名当事人，这是差不多一个月前他们调解成功的案件的当事人，因调解期间当事人在外地，调解协议达成后当事人并未在调解书上签字，因此案件一直未结束。这近一个月中，文娜一直跟当事人联系，第一次当事人说在外地等从外地回来就来，之后再打电话一直无人接听。当事人一天不签字案件就不能结束，正在大家都着急时当事人主动打电话说要来法院签字，但在等了三天后当事人仍迟迟未到，文娜通过上次当事人联系的电话号码与其取得联系，得知其在住院不方便，为使案件尽快结束，文娜决定亲自去趟医院，在得知当事人的住院地方后，下班的文娜拿着调解书来到医院门口，在门口等了近两个小时还未见到当事人，文娜再次与当事人联系，最终在医院门口见到了正准备离开的当事人，当看到调解书上的签字后，文娜悬着的心终于放下了。作为书记员，他们每天面对的工作重复但又不同，重复的是开庭、送达、记录、装订卷宗，审判的每一个环节；不同的是他们面对不同的当事人，不同的事情，和可能出现的各种突发事件，吴文娜也是他们当中的一个缩影。

“深入群众，化解矛盾，定分止争，用坚守追逐梦想，用行动践行初心！”这就是我们平凡又执着的书记员，他们没有鲜花和掌声，他们的辛劳付出甚至不能在案卷上寻到只言片语，但是他们在平凡岗位上以真诚和有爱的心善待每一位当事人，微笑对待工作，撒播司法温暖，展现出了不凡的法律素养。

【编审：卢超峰】