大象新闻·东方今报记者  杨继盈   通讯员   闫杜娟 

7月6日，国网温县供电公司盐东供电所服务人员到河南合慧食品有限公司走访，了解该企业厂区改造扩建进度及用电需求，帮助检查配电房及供电线路安全隐患，现场提供用电指导，确保迎峰度夏期间企业安全可靠用电。

“企业要发展，电力来护航。这么多年，你们及时周到的服务，为我们企业发展提供了可靠的电力保障。”听了走访人员在用电方面的悉心指导后，该企业负责人刘景义对供电服务工作赞不绝口，对供电服务人员多次及时援助深表感谢。

2022年9月，河南合慧食品有限公司全厂突然停电，正的生产中的机器突然停止了轰鸣，电闸试送几次未能成功，莫名的停电故障让刘景义心急如焚，立即打电话联系盐东供电所求助。接到报修电话，客户经理孔禺翔立即和同事崔保平带上工具赶到厂里查看，经过多处排查、测量，最终发现因为一只野猫窜入厂内的高压配电柜，触碰两相避雷器形成线路短路，造成计费开关跳闸停电。找到故障原因后，他们迅速处理，在最短时间内恢复了厂区正常用电。

看到车间的生产设备再次启动运转，该企业负责人刘景义一直的悬着的心也才放下来。

“厂里建设冷库你们提供全程服务，平时有问题你们也是一个电话就来，企业发展可离不开你们这样的‘电管家’。”在当天的走访服务结束后，刘景义拉着孔禺翔和崔保平的手再次表示感谢。

据悉，今年以来，该公司持续开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访和“万人助万企”活动，在为客户提供优质供电服务和可靠电力保障的同时，有效提升了客户用电满意度，也为助力县域经济发展，持续优化电力营商环境奠定了坚实基础。

【编审：葛振辉】