“我们公司的生产线对电能质量要求较高,线路闪络、电压不稳都会对正常生产造成影响。”该公司生产负责人谭延军说。据了解,焦作卓立膜材料股份有限公司是河南省首批中试基地重点培育单位,是焦作市重点高工业企业,公司营销网络覆盖东南亚、欧洲、美洲等地。该公司月用电量达200多万千瓦时,其智能识别信息材料生产线对供电质量有着严苛的要求,企业的生产经营对稳定可靠的电力供应依赖性较高。
“供电公司经常主动上门为我们企业进行用电设备检查,帮助排除用电安全隐患,不仅解决了我们生产用电的后顾之忧,也为企业安全生产提供了强有力保障。”焦作卓立膜材料股份有限公司设备部电力主管经理刘明明说。在当天的用电安全隐患排查中,国网焦作供电公司焦裕禄共产党员服务队发挥专业技术优势,协助企业对配电室、生产车间、用电线路等进行用电安全隐患排查,了解客户用电需求,宣传用电安全相关知识,帮助企业开展用电设备接点测温,并针对存在问题向企业下发整改通知,引导企业尽快实施整改。
2023年,为持续提高优质服务水平,不断优化电力营商环境,国网焦作供电公司组织焦裕禄共产党员服务队针对企业客户主动上门了解用电需求,征求客户意见和建议。根据客户需求,分类建立档案,提供针对性、个性化的贴心服务;定期深入企业客户开展上门走访,现场宣讲用电政策,开展安全用电检查,积极帮助企业客户解决用电方面存在的难题,进一步提升客户用电获得感和满意度。
今年以来,国网焦作供电公司已对849家企业用户开展上门服务,协助检查共发现安全隐患32处,均已整改完毕。下一步,该公司将将继续主动服务企业发展,持续提升服务水平,追踪协助企业完成用电安全隐患整改,助力企业节能降耗,为企业安全生产保驾护航,为焦作市经济的蓬勃发展贡献源源不断的焦电力量。