大象新闻·东方今报记者 杨继盈  通讯员 李云霞 牛卫光/文图   

“听说办电手机上提交申请就行，俺也试了试，果然有求必应，真不错！”11月25日，温县黄河路7号台区临街门店的一名客户通过网上国网申请办电后，国网温县供电公司城关供电所服务人员当天就上门服务，帮助客户办理用电相关事宜，受到好评。

“供电公司真是想的周到，服务也贴心。”附近群众也纷纷感叹。

国网温县供电公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，将办电“提速”与客户“省事”并行。近年来，组织焦裕禄共产党员服务队、青年志愿者进广场、进企业、进社区、进农村，大力宣传推广网上国网App，疏通预约服务渠道，实现办电业务“零证预约、刷脸办电、电子签单”；在处理办电业务过程中，该公司想方设法压减办电资料，缩减办电环节。推行“项目经理+客户经理双经理服务制”，“一对一”联络和服务辖区企业客户，超前编制供电方案与配套工程方案。在办电成本、办电资料、办电时间上做“减法”，在业务受理渠道和服务方式上做“加法”，提升了县域广大电力客户的电力“获得感”和满意度。

下一步该公司全体干部员工将继续立足岗位实际，不断提升工作效率，提高服务水平，全力以赴当好新时代群众身边的“点灯人”，为县域经济社会高质量发展注入强劲动能。

编辑：李国营