大象新闻•东方今报记者 杨继盈  通讯员 刘思光 周新标/文图

“看，您申请用电时可以通过网上国网APP，就可以不用来回跑趟了，用起来十分方便。”11月23日，国网沁阳市供电公司柏香中心供电所王曲服务站营业大厅工作人员为前来办理用电申请的客户讲解到。

据悉，在与客户交谈过程中，客户对网上国网APP也连连称赞，表示通过这个APP，办电就比原来方便多了，在家就可以办理用电业务，还能实时查询自己的用电情况、用电信息、电费余额及智能缴费等多种功能，实在是太方便了。客户还表示，家中原来是以烧煤炭供暖，每年冬季就要提前囤许多煤炭，既占地方又花了很多冤枉钱，而且煤气也不容易排出，还容易引发煤气中毒，实在是不方便。但是，自从家中改成用电供暖之后，不仅安全做到了保障，还让家中的环境有了不小的改善，而且供电公司还推行了供暖期的电价优惠政策，减少了自己的用电负担。

该服务站秉承“人民电业为人民”企业宗旨，为客户办实事，搜集客户电力用电诉求，为客户解决用电问题，同时向客户推行网上智能缴费、查阅电费等网上一网通办新型业务，不断提高企业和群众办电的便利性、满意度，大大缩短客户办电时间，不断增强对人民群众用电的获得感和幸福感，进一步提升服务质量，坚持在服务客户满意度上做“加法”，切实保障供电服务更优质。

编辑：李国营