大象新闻·东方今报记者 杨继盈  通讯员  徐志远

11月18日，国网修武县供电公司由公司领导带队走进万方集团工业园区开展上门走访服务，征询客户意见建议，对园区提出的涉电问题进行答疑解惑，并针对园区下一步规划发展用电提前进行沟通协商、统筹规划。

今年以来，修武县大力实施“工业强县”发展战略，该公司站位服务地方经济发展大局，积极响应号召，全面提升优质服务水平，优化营商环境。为服务好企业用电，该公司一方面由公司领导、营销部门负责人、业扩专责组成重点企业服务专班，“一对一”专项服务市县招商引资重点企业和重要建设项目，与县招商办、经开区管委会等职能部门建立常态化沟通协同联动机制，从企业前期规划立项起便主动对接企业，建立重点企业专项服务档案，主动上门问需访情，为客户提供专业技术支持、制定最优供电接入方案，让办电流程“内转外不转”最大化“线上”多跑、快跑，以最短时限让“电等企业”“电等项目”。一方面由供电服务人员组成服务队，不定期上门走访服务企业日常用电，帮助 企业“体检”线路、设备，排除用电安全隐患，宣传安全用电、节约用电知识，指导企业节约用电、降本增效，当好“电参谋”，为企业排忧解难。

该公司线上通过“网上国网”“豫电助手”手机应用实施业务“云办理”“云流程”“云验收”，使用电子签名、电子签章、电子合同，让客户“少跑腿”“不跑腿”。线下实行“客户经理+项目经理”负责制，各流程环节上门服务“多跑腿”，使企业快用电用好电，用电获得感、幸福感、满意度持续提升。

编辑：李国营