大象新闻•东方今报记者  杨继盈  通讯员  刘思光 /文图

“进入9月，气温开始下降了，你们上门为我们检查大棚用电情况，并帮忙消除了用电隐患，彻底解决我的后顾之忧，让我这心里踏实多了，太感谢了！”9月27日，国网沁阳市供电公司焦裕禄共产党员服务队队员深入该市柏香镇南西村蔬菜大棚基地，为蔬菜种植基地用电线路进行巡视检查及消缺，宣传安全用电常识，确保蔬菜大棚安全可靠用电，蔬菜种植户齐永增说到。

据了解，柏香镇南西村大力发展大棚蔬菜和采摘园，蔬菜大棚项目一期共10个大棚，每个棚实种面积3亩，投资405万元。种植结构一年两茬，上半年种植的是羊角蜜甜瓜，下半年种植螺丝椒、西红柿和黄瓜。为进一步优化营商环境，服务乡村振兴，该公司针对南西村蔬菜大棚生产特点，持续深化“三农”服务，以“党建+服务”工程为载体，不断创新服务模式，通过组织共产党员服务队主动上门了解蔬菜大棚种植户用电需求，为种植大棚开展跟踪服务，贴心服务蔬菜大棚种植户，当好蔬菜基地的“电保姆”，主动服务好“菜篮子”。

看得见的日常服务是基础服务，看不见的供电质量才是做好服务的根本。为更好地服务蔬菜基地产业发展，该公司服务队员仔细地对农户的变压器、线路及温棚里的卷帘机、抽水泵及保温、保湿设备的电源接线和安装使用情况进行全面“体检”，帮助更换破损和老化的导线、刀闸、开关等设施，及时消除安全隐患。同时，以客户为中心，以提升客户“获得电力”满意度为目标，通过健全三级微信群，供电所长与重要客户微信群覆盖率达到100%，台区经理管辖客户微信群覆盖率达到100%，供电所长、台区经理利用客户微信群开展主动告知服务，与客户“结对子”、搭建连心桥，服务从平行化向立体化转变，真正让菜农用电更安全、更放心、更满意，确保菜农实现蔬菜种植高产高效，全力服务乡村振兴发展。

“目前我这里有8个大棚种的是螺丝椒，每天大概能产个5000斤，长势都非常好，他们供电员工经常主动上门服务，都不用打电话他们自己就来了，帮着查用电隐患，宣传安全用电常识，用电放心了，大伙儿种菜也无后顾之忧了。”蔬菜种植户齐永增一边观察蔬菜长势，一边高兴地说。

截至目前，该公司提供上门服务8次，为种植户解决用电难题6处，消除用电安全隐患3处。下一步，该公司将会继续做好优质服务工作，通过上门走访，电话沟通、建立隐患台账，提出整改意见、量身制定用电方案等多种方式，为种植户提供更多更便利常态化电力跟踪服务，努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨，积极履行央企社会责任，为乡村振兴提供强有力的电力支撑！

编辑：李国营