大象新闻·东方今报  记者  杨继盈  通讯员  李云霞 /文图

“我看着你们两个就觉得亲切，我们都曾经是一个兵，不管在哪，都是光荣的战士！”7月29日，曾参加抗日战争、全国解放战争的温县牛洼村百岁老人牛德福笑容满面。当天，国家电网河南电力（温县营销服务）焦裕禄共产党员服务队两名队员来看望他。

国家电网河南电力（温县营销服务）焦裕禄共产党员服务队的前身是温县供电公司“退伍军人电力服务队”。2005年3月，该公司为解决客户的用电问题，提供快捷方便的电力服务，抽调8名身体素质好、业务技术精湛的退伍军人员工，组建了“退伍军人电力服务队”。2015年，该公司在“退伍军人电力服务队”的基础上成立了国家电网河南电力（温县营销服务）焦裕禄共产党员服务队，队员扩增到了23人，其中有18名党员、9名退伍军人。

该队自成立以来，先后荣获“全国工人先锋号”“河南省五一劳动奖状”“国家电网公司工人先锋号”“河南省青年文明号”等荣誉、感动焦作十大团队等四十余项荣誉称号，被群众亲切称为“流动的哨所”、“电力红军”。

远亲不如近邻    近邻不如服务队

“电力雷锋王光辉，党的教导记在心，走乡串户搞服务，不是亲人胜亲人！”今年3月3日，同心街79岁的居民杨连仲写一首诗送给服务队。

对同心街的老街坊来说，用电有啥问题队员们总是有呼必应。杨连仲老人爱好文艺，兼任着温县作家协会主席的职务，今年2月，老人在家里组织协会成员加班加点整理作品时，照明灯出现了故障，杨连仲老人拨打了服务队的电话，十分钟不到，队员就上门解决了照明问题。

“最近天气炎热，是用电高峰期，您一定要注意用电安全。”7月14日，王光辉带领队员到同心街的侯月凤老人家走访，帮忙检查户内线路设备。“这些年，你们真帮了俺不少忙！”侯月凤说。2012年，侯月凤的儿子下肢粉碎性骨折。为了撑起这个家，老人一边做环卫工作，一边照顾儿子和年幼的孙女。一天，老人家中用电线路突然出现问题，王光辉和队员们得知后及时帮老人解决了用电问题。此后，王光辉向单位汇报了老人的情况。温县供电公司将老人列为重点帮扶对象，安排服务队队员时常上门看望，10年来的贴心关爱有目共睹。

多年来，服务队坚持开展关爱“老革命、老党员、老劳模、老先进、老复转军人”活动，自掏腰包为残疾人、贫困户添衣添物，帮助群众义务维护小家电，真情付出，赢得了群众“远亲不如近邻，近邻不如服务队！”的好口碑。

一年365天  天天都是服务日

“服务队吗？我家里停电了，这可咋办呢？”2月2日晚上23时，服务队值班队员侯之源接到报修电话。

“您的具体地址是哪？好，我这就过去给您看看。”

报修用户是已过花甲之年的白先生，家住温泉镇希望西七巷，晚上，一家人正坐在电视机前看新闻，屋里突然停电，一片漆黑，这大晚上的找谁呢，白老先生心里揣测着，试着拨打了服务队的电话。

“咚咚咚。”23时10分，白老先生听到了敲门声。

“真没想到你能来，更没想到你这么快就到了。”

“一年365天，天天都是服务日；一天24小时，时时都在服务中”，服务队始终以军事化管理模式开展工作，深入传承人民军队的优良传统，把亲情、主动、及时、有效的服务送到千家万户，无论白天黑夜，严寒酷暑，始终坚守“电话叫，服务到”的承诺，努力做到“过程服务使客户满意，贴心服务让客户感动！”

不苦不累不是服务队   怕苦怕累请出服务队

温县是千年古县、太极圣地，厚重的文化底蕴吸引着世界的目光，各种赛事和大型活动也经常举办，而这一场场吸引全世界目光的重要活动幕后，都有服务队冲锋在前的身影。

温县举办太极拳申遗成功活动时，是全球直播，国网温县供电公司高度重视，领导班子带领200多名人员开展保电工作，服务队一如继往冲在保电第一线，每天对相关供电线路巡视三次，所有设备每15分钟测温一次。然而，直播前一天的早上，却突发紧急状况，由于室外温度过低，供水管道冻裂，导致景区供电设施不慎进水。“有困难，我们服务队先上！”队长王光辉带领队员迅速投入战斗，加班加点对相关设备进行全面排查，确定是配电柜进水后，立刻更换控制开关，抬高配电柜，还在地面铺好木板，做好绝缘，4小时后，顺利完成抢修通上了电。仅2021年，该队就完成100余次重大保电任务，并全部实现“零故障、零失误。”

“坚持退伍不褪色，立足电力做贡献，在今后的工作中，我们要再接再厉，再立新功，永远做群众的贴心人！”该队队长王光辉和全体队员铿锵有力地表示。

编辑：李国营