大象新闻·东方今报 记者 杨继盈  通讯员 孙继光/文图  

“您好，这是一份‘明白卡’，上面清楚写有企业和个体工商户网上办理日常税费事项的操作流程，如果遇到具体操作问题还可以视频连线我们，我们竭诚为您提供云帮办云教办服务。”这是焦作市马村区税务局待王税务分局首席服务员郭福来在入户发放“办理税费事项明白卡”时的情景。

为进一步推广使用“非接触式”智慧办税缴费方式，努力实现纳税人日常涉税费业务“网上办”，做到线下“最多跑一次”、线上“一次不用跑”，近日，该局在办税服务厅设立“问办合一”人工坐席，在较为偏远的税务分局建成智慧微厅，并精心设计印制2000余份“办理税费事项明白卡”，区分新办纳税人首次办理涉税事项、正常纳税人办理税费事项、单位纳税人注销办理税费事项、个体工商户注销办理税费事项4大类、31项具体业务，注明涉税费业务“网上办”办什么、怎么办，以及各自首席服务员的姓名和联系电话，分别由各税务分局首席服务员发放至纳税人手中进行宣讲辅导，这是该局大力创新税费服务方式以来的又一重要举措。

“‘明白卡’虽小，但是对我这样刚从事财务工作的人来说作用非常大，为我提供了电子税务局办税缴费操作指引，以后我可以轻松坐在办公室足不出户网上办了。”拿到“明白卡”的焦作威拓精密模具有限公司财务人员祁凌雲，第一时间登录电子税务局体验了一次云端办税的便捷性。

“明白卡”的印发，不仅加快了智慧办税进程，而且建立起了有诉即办、问办合一的快速响应渠道，切实打通了服务纳税人缴费人“最后一米”，下一步我们将在持续提升税费服务规范化、精细化、智能化水平上下真功、见实效。该局主要负责人表示。

编辑：李国营