河南广电·大象新闻记者 吴战通 通讯员 昊阳/文图

为进一步推动群众办事无忧，擦亮“无忧办”特色政务服务品牌，近年来，济源市轵城镇致力于推进便民服务向村延伸，打造一流的村级便民服务站，将村民的日常办事所需全部装到“小屋子”里，最大限度提升群众办事效率，牢固树立“服务高效、办事便捷、群众满意”的政务服务新形象。

近日，该镇行政审批服务中心工作人员先后走访了长泉新村、东轵城村，庚章村、新峡村、西滩新村等村级便民服务站，通过实地查看便民服务站办事大厅布局、访谈窗口工作人员、走访村民询问办事体验等方式，了解各村社保、医保、社会救助等各项帮办代办服务，并现场为村干部进行了答疑解惑。

作为一项实实在在的民心工程，通过在群众中广泛宣传动员，重点宣传服务范围、内容和服务须知，让每一位群众知道“中心”，培养“有事找中心”的意识。加大对各村帮办代办员的培训，提升村级便民服务站工作人员的服务能力和办事效率，全力打造一支素质过硬、业务过硬的“全科型”政务服务队伍。依托镇便民服务中心，实行“就地受理、远程办结”的办事模式，上下协调、通力合作，同心协力打造高效便民的政务服务网络，群众一条微信消息、一个电话就能办理便民服务的相关事项。

村级便民服务站的打造聚焦群众办事的“堵点”和“痛点”问题，该镇将继续推进配套服务再细化、运营机制再升级、治理模式再创新，把村级便民服务站打造成群众主动来、还想来、经常来的服务阵地，实现群众从“多头跑”到“最多跑一次”甚至到“办事不出村”的转变，让群众在政务服务中获得更多幸福感和获得感。