大象新闻·东方今报记者 吴战通 通讯员 李建国 张昆仑/文图

1月17日获悉，因服务优质、业绩优秀，国网济源供电公司轵城供电所被国网河南省电力公司命名为标杆供电所，也是该公司首次获此殊荣的供电所。

管理走在前，服务创标杆。轵城供电所担负着轵城、承留两镇、123个行政村、6.86万多客户的电力保障任务。近年来，该供电所主动融入经济社会发展，强管理、优服务，争一流、创标杆，高质量做好各项工作，连续5年获评地方政府“群众满意的基层站所”称号。

该供电所加强基础管理，深化科技赋能和数字转型，高质量建成供电营业厅，给客户提供多元化用电需求。构建现代管理模式，狠抓队伍素质和作风建设，确保适应经济建设、社会进步、乡村振兴和人民群众美好生活用电需要。

创新模式、优化手段，在为民服务中体现工作价值。该供电所建立7个以供电服务站为综合服务单元、线路为基本服务单元、台区为基础服务单元的“站线变”高低压一体化服务网格,建立“供电服务站—配电营业班—台区经理”三级营配融合供电服务机制，提升现场服务和业务一次办结率。建立“微信群+网格化”模式，实现服务“不出群”、办电“不出格”、客户诉求“立即办”。

该供电所以优化电力营商环境为主线，深入企业开展服务。主动落实政府重点项目，成立东寨村光伏电站发电项目和灵宝华电新能源生活垃圾填埋沼气发电项目工作小组，全面配合协调各方面办电。落实“阳光业扩”服务，简化办电手续、优化审批流程、降低办电成本，全面提升客户“获得电力”感知，受到客户好评。

接下来，该供电所将把荣誉作为新的起点，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，持续加强基础管理和队伍建设，在提升工作质量和服务效能中当好标杆、作好示范，更好地助力地方经济社会发展，服务人民群众美好生活用电需要。

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编辑：吴战通