大象新闻记者 张晚璐 通讯员 张晓宇

12月27日凌晨1时许，鹤壁市公安局山城区分局汤河桥派出所接到群众报警求助，春雷路宝马小区有一名老太太找不到回家的路，寻求民警帮助。

接警后，值班民警立即赶到现场，发现一名老太太在寒风中瑟瑟发抖，老人意识不清，表达能力有限，且因腿脚不灵便需要拄拐行走。考虑到室外天气寒冷，民警将老太太先行带回派出所安置，并设法联系其家属。

通过在所内与老人不断沟通，民警了解到老人叫张某某，已经90岁高龄，只记得自己有个姓尚的儿子，其他信息一无所知。民警为安抚老人情绪，为老人端来热水，同时与居委会取得联系，最终确认了老人的身份并联系到其家属。

老人的儿子尚某赶到汤河桥派出所后，对民警热心帮助其母亲的行为表示感谢，考虑到天气较冷，老人腿脚不方便，民警开车将老人安全送至家中。

冬季天气较冷，民警提醒广大市民要照看好老人，让老人随身携带写有家属联系方式的身份卡，避免老人独自外出。

编辑：张学军