猛犸新闻·东方今报记者 张学军 萌友侯超/文图

刘艳艳，2018年6月中国人民公安大学毕业，同年12月参加公安工作，现为鹤壁市公安局山城区分局石林镇派出所户籍民警、行政内勤兼外勤民警，三级警司。曾被评为“鹤壁市城乡妇女岗位建功先进个人”、“鹤壁市公安局山城区分局优秀女民警”荣誉称号。

扎根基层，无怨无悔

2018年12月，中国人民公安大学刑事侦查专业毕业的刘艳艳，怀揣着除暴安良的雄心壮志来到鹤壁市公安局，见习期间参与侦破该市一起影响较大的涉嫌组织、领导、参加黑社会性质组织案件。次年10月被分配至山城区分局石林镇派出所。

从公安院校的最高学府到山城区最偏远的农村派出所，刘艳艳没有丝毫怨言，快速的融入到工作中去。石林镇派出所所长刘艳军曾问刘艳艳“你一个公安大学的高材生，整天干着这些婆婆妈妈的事情，你是否觉得有点屈才？”刘艳艳答到：“一屋不扫何以扫天下？我愿意从小事做起，从基层做起，在哪里都是为人民服务”。做户籍民警时她耐心细心，热情周到，积极帮助群众解决户籍难题；做行政内勤时她规范有序，事无巨细，认真负责的管理着派出所的大小事务；做外勤民警时她冲锋陷阵，雷厉风行，协助其他民警办好每一起案件。每一个角色都尽心尽责，巾帼不让须眉，充分展现出青年民警的优良作风。

立足窗口，为民服务

户籍室窗口的管理服务水平，直接体现着公安机关的精神风貌和工作作风。刘艳艳始终把群众是否满意作为衡量工作好坏的标准。在热情服务的同时，积极创新工作方法，例如公开办事流程、广泛公布电话、开通二维码收款、建立微信群接受线上咨询服务、延时为群众办理业务等等，努力实现“群众少跑路，最多跑一次”的目标，让群众办理业务更方便、更快捷。一年多以来，累计办理出生入户、户口迁移、注销等业务2800余项，办理身份证3000余张。

全面发展，守护平安

当好法治播报员。为扩大安全知识、法律知识宣传覆盖面，提高农村中老年人遵纪守法和安全防范意识，她主动承担起每周法治播报任务，充分利用休息时间，发挥各村广播大喇叭的独特优势，根据辖区警情、时间节点、天气等因素，对应编辑撰写相关信息作为周播报内容，每周选择两个村庄开展播报，并带动督促村警在各自村庄开展法治播报，确保法治播报起到实效。

当好案件处理员。作为参加公安工作两年多的新民警，她仍然保持着高昂的学习积极性，在本职工作之余，多次主动参加所内案件办理，调取证据、现场抓捕、审问嫌犯、送拘羁押等等，每一个战场都能见到她奋斗的身影。

当好矛盾调解员。作为所内唯一一名女民警，在干好其他工作的同时参与矛盾调解，利用女民警优势，同矛盾双方当事人交流、拉家常，想方设法化解矛盾，减轻其他民警的压力，缓解警力不足的难题。

当好防诈宣传员。随着科学的进步和社会的发展，电信诈骗手段层出不穷，让人防不胜防，作为户籍民警，她的接待台上一直摆放着各类宣传活页，特别是反诈宣传，热情地向群众讲解反诈知识，推广关注公众号并注册“金钟罩”，让每一名群众受到来自高科技的全方位保护；作为内勤民警，她总牵挂着辖区群众的切身利益，走进校园，与学生上精彩的法制课，走进村庄，向村民普及防范知识。

疫情肆虐，勇于担当

2020年1月新冠肺炎疫情突然爆发，家在外地的刘艳艳接到返岗命令后放弃难得的家庭团聚机会，立即返岗，加入抗击疫情队伍，坚守防疫一线，日夜守护。疫情期间，她在市级军王庄卡点、耿寺村卡点、派出所值班中队三个岗位和战友们交替值班，吃住在岗，时刻保持警惕，严格执行着疫情期间最新通行要求，有效切断了疫情传播途经。

参与疫情防控的同时，利用空闲时间制作美篇宣传派出所先进事迹、进村入户走访排查外地返乡人员、还负责所内日常内勤管理工作，领取、购买、管理防疫物资，上传下达，及时汇报防疫信息，和男同事们一同吃住在单位，常常加班到深夜，吃泡面是她的工作常态。

热心为民，解决难题

2020年6月在接到石林镇政府移交的十条贫困户户口线索后，立即展开核查，逐个梳理，依据户籍管理政策给出解决方案，归属管辖的以最快速度处理办结。其中疑难户口王某丽归属汤阴管辖，但本人长期在石林镇生活，户口被注销，导致其无法享受医疗保障和其他政策福利，本人患有精神疾病又无法正常沟通，刘艳艳帮助王某丽准备相应材料，又多次带领王某丽前往户籍地协助办理，以最快速度推进解决，最终成功为其恢复户口，为脱贫攻坚扫除障碍，助力脱贫攻坚全面胜利。王某丽的家人王某平特地为刘艳艳送来一面锦旗表达他们的感激之情。

在为从云南远嫁而来的胡某某找寻原始底册时，辗转多方联系，在云南公安机关的大力配合支持下，成功为其找到失联近20年的亲人。

石林镇地处山城区东部，下辖39个村居，部分农民户口意识淡薄。一年多来，刘艳艳在工作中发现各类疑难无户口人员多达13人，有的甚至长达30多年无户口。教育整顿活动开展以来，刘艳艳同志认真开展“我为群众办实事”活动，对每一个无户口人员逐个制定方案，全面充分调查取证。目前，13人均已成功落户。

古有军营花木兰，今有警营“蓝木兰”，巾帼不让须眉，红颜更胜儿郎，刘艳艳以实际行动诠释“木兰”精神，用青春芳华践行无悔誓言。

老百姓为此赋诗一首：

公安大学高材生，勇于担当扎基层。

不忘初心多面手，为民服务践使命！

猛犸编辑：张学军