2月2日凌晨，大雪纷飞。平安产险平顶山中支的查勘员黄萌萌刚刚处理完一起现场事故，偶然遇到一辆停在路边的汽车。注意到车主一家人面露难色，黄萌萌立即下车询问情况，原来，这家人从上海自驾回老家，现在距离目的地还有100多公里。由于天色已晚，道路湿滑，他们不慎撞上了电线杆，正在现场等待救援。

黄萌萌迅速安抚车主，并主动帮助他们处理车辆事故。考虑到深夜和恶劣的天气条件，他亲自将车主及家人安全送至附近的酒店。车主一家对黄萌萌的暖心帮助表示衷心的感谢，并高度赞扬道：“平安的服务真是太贴心了！幸好遇到了你！” 

未来，平安产险平顶山中支客服理赔部将继续为广大市民朋友提供优质、高效的服务，展现专业的服务态度，为金融消费者带去“省心、省时又省钱”的金融服务体验。