2014年客户L女士在一次朋友聚会中与代理人C老师相识。后续在与代理人C老师接触中了解到平安福保险产品计划，结合当下保障需求及经济状况，客户l女士为自己投保了一份平安福保险产品计划。多年后，随着L女士家庭经济状况的提升，以及对平安福保险产品计划一直以来的认可，L女士于2018年再次投保平安福18保险产品计划。

2022年4月，客户L女士去医院体检时检查出甲状腺结节，医生建议定期复查。在今年4月按医嘱例行检查后，医生建议住院治疗， L女士心情一下子跌入谷底。

L女士回家后把复查情况告知了家人，家人一边安抚L女士糟糕的心情一边紧急联系医院住院，并进行甲状腺切除手术。在做了术后病理后，客户L女士最终确诊为甲状腺癌。

在得知L女士病情后，代理人C老师积极跟客户进行联系，并在客户出院之后第一时间前往客户家中探视安抚客户，与此同时，代理人c老师及时向公司报案，协助客户整理收集申请重疾理赔所需材料。经公司快速的审核，客户病情符合条款约定重疾责任，最终给付重疾保险金79万元。

理赔金的及时到账，极大程度缓解了L女士家里的经济压力，为以后的生活撑起一把保护伞。经过这次突如其来的意外，L女士及家人对保险有了更深的认识，一张从未想过使用的保单，却帮助自己一起渡过人生中这一劫难。风险的降临，从不会提前预告，我们能做的就是在风雨来临前未雨绸缪，给自己和家人准备好充足保障。保险虽然不能改变风险降临，却可以保障我们的生活不被轻易改变。保险的意义也正是如此，守护美好，从一份保障开始。