岁月如歌，时间如水。转眼间，黄军芳与新华保险携手度过了10个春秋，十年时光已让她从保险小白成长为保险精英。她于2012年8月20日入职新华保险平顶山中支，担任中介渠道任分部经理一职，自2015年调至平顶山交叉分部任分部经理至今，她所带领的交叉分部由开始的3人发展至现在的11人并分裂成两个交叉分部，队伍持续发展壮大。“从小事做起，学会吃亏，积极与他人合作，持续不断突破”这一句最朴实的话语，她是这样说的，更是这样做的。

专注细节  赢得好口碑

在“卓越河南新华人”评选活动中，黄军芳因突出的业绩，优异的表现，成功晋级，获得团险渠道总票数第一名的好成绩，被评为“卓越河南新华人”。在采访中，黄军芳非常感动，她感恩公司给予发展的平台与机会，感谢领导、同事、客户和家人对她工作的认可和支持。

黄军芳认为只要听话照做，专注细节，一切都很简单。在整理客户档案时，她会记下与客户认识的日期、认识的方式、探讨的话题；在保单促成中，她会将自己所学的产品知识、保险知识与客户进行多轮沟通与讲解，直到客户完全接受；在签单成功后，她会在当天给客户发条短信，赞美客户是个有爱心和责任感的人；在拿到保单后，她也会给客户发条短信，恭喜她成为新华保险的客户……时至今日，最令黄军芳难以忘怀的是在给出险单位的客户发出“理赔案件已经结案，公司已将理赔款转出”的消息时，客户单位负责人及出险人那一句句感谢的话语，让她真切体会到了保险是能给人带来温暖的，她的细微举措也最终帮她赢得了客户好口碑。

用心服务  打好专业牌

黄军芳在采访中谈到自己对“卓越”的理解，即：高超、不平凡，杰出的，超出一般的。同时，她认为“卓越河南新华人”应当具备三个素质：一是要积极主动、爱岗敬业，二是能吃苦耐劳、学会吃亏，三是有诚恳态度、专业形象。黄军芳谈到，做好客户服务，必须加强自己的专业素养，更要有细心耐心，才能给客户提供专业的温心服务。

十年的保险从业经历让黄军芳深知，保险销售不同于其他商品销售，保险业务员推销的不是实物产品，它是一种无形销售，卖的是观念、理念和未发生的预知。营销员首先要有耐心与客户沟通保险理念，引起客户的共鸣，使之主动对未知风险进行有效规划，才能筑起一道保险屏障。一名绩优业务员，既要积极主动的寻找客户，又能主动学习产品，只有热爱才能热卖，只有懂得产品才能更专业的与客户进行讲解销售。

天道酬勤，付出与收获成正比。黄军芳深信只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱。诚恳的态度能树立良好的形象，工作中要平等认真对待每一位客户，用真诚和专业给客户送保障、送服务，打好个人专业牌。

突破自我  走好保险路

黄军芳始终坚信，有行动才会有收获。她说，开发一个新客户的时间和精力是经营老客户的三倍，每一个老客户都是一个巨大的宝库。实践证明良好的工作习惯是签单成功的关键，多年来黄军芳养成了良好的工作习惯：一是每天准时出勤；二是坚持每日至少三访；三是每天及时、详细做客户记录；四是坚持不断学习，了解时事动态，学习投资和理财知识，提升服务技能，持续实现自我新突破。

世上无难事，只怕有心人。黄军芳在谈到自己这十年的成长中强调，要成为一名绩优业务精英，首先要听话照做，按照公司要求执行，做高品质保单；其次是实事求是，不打折扣去拜访，做高产能团队；第三是互学互鉴，资源共享共学，做高绩优表率。保险行业是大爱行业，只有相信相信的力量，相信行业是最好的行业，相信公司是最好的公司，相信产品是最好的产品，就一定能走好自己的保险发展路。

2022收官在际，此时此刻的黄军芳正在全力冲刺年终，她将必保达成年度目标，为自己交上一份圆满答卷，并以更加昂扬的姿态步入2023开局大战。