2021年12月20日, 周口西华的栾女士为自己投保了《富德生命尊享健康重大疾病保险》保额20万，附加住院费用补偿医疗保险、康悦人生费用补偿医疗保险及住院每日补贴医疗保险。

天有不测风云，无情的病魔突然侵袭了这个家庭。2022年6月30日，富德生命人寿周口中支收到栾女士重大疾病的理赔申请。收到资料后，理赔人员迅速开展核查工作。经调查审核，栾女士所患疾病属于富德生命人寿理赔范围， 7月7日，富德生命人寿周口中支向栾女士赔付21.34万元保险金，同时豁免续期保费10.5万元。

收到理赔款后，栾女士对富德生命人寿暖心的理赔服务给予高度肯定，并说道：当时购买保险时还被家人责怪，经历此次理赔后，家里人也明白了保险对于每个人都是不可或缺的，接下来我会在自己能力范围内为家人配备健全的保险保障。

“保险虽然不能减轻客户身体的痛苦，但会在关键时刻送去及时的保障和最真诚的关爱，给客户带来心灵的安慰和生命的保障。富德生命人寿周口中支将继续秉持“富及民众，德行天下”的核心价值观，努力为更多家庭提供保险保障。