为持续提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，9月以来，中荷人寿河南省分公司积极开展了金融知识普及月宣教活动。

打造爱心网点 建设便民服务柜台

活动期间，中荷人寿河南省分公司积极践行“有温度的金融服务”理念，在各机构职场设置老年人服务柜台和便民服务柜台，为人民群众提供力所能及的帮助和服务。一方面提供老花镜、轮椅等适应老年群体的便利服务工具，一方面为有需求的客户提供饮水、口罩、消杀等方面的便利帮助。此外，各机构职场设置金融知识宣教专区，配备金融保险、反洗钱、防范非法集资等方面的知识普及资料，及时为来访客户答疑解惑。

聚焦重点人群 开展线下五进入活动

随着移动设备的广泛应用，老年人和金融服务之间出现了一道无形的“数字鸿沟”。为帮助老年人了解智能设备的正确使用方法和渠道，帮助他们进入这个更迭迅速又未知的智能世界，更容易提高辨别电信诈骗的能力，中荷人寿河南省分公司开展了针对老年群体的“五进入”活动。9月14日，中荷人寿河南省分公司洛阳中心支公司组织员工前往洛阳市开发区怡景公园广场，为广场上锻炼的老人们发放了《老年人智能手机指导手册》和《远离金融骗局 共享美好生活》手册，引导老人们正确操作智能手机，并通过讲解手册里的典型案例，帮助老人们准确识别网络电信诈骗套路，帮助老人们提升风险防范意识。9月18日，焦作中心支公司员工在职场外设置宣传台，通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传资料和现场讲解等形式，为往来的社会公众，尤其是中老年人，普及防范非法集资、防范金融诈骗等相关知识，用朴实易懂的语言让现场的老年人明白金融诈骗惯用套路，让老人们牢记“天上不会掉馅饼”，提高其风险防范意识。

特色线上活动 助力金融知识传播

为响应金融知识普及活动倾向重点人群的要求，针对老年人金融防范能力普遍偏弱的情况，中荷人寿特别联合《中国银行保险报》，进行“老年人如何防范金融诈骗”的公益直播。河南省分公司积极行动，组织业务人员邀约客户一同参与，邀请大家陪着父母一起，观看公益直播，提高老年人防骗意识和自我保护能力。此外，中荷人寿总分公司联合开展了“快乐金融星球公民资格考试”线上问答活动，邀请用户进行在线参与，结合金融消费场景，通过文字、视频、图片问答互动的方式宣传金融知识，普及正确的金融理念和知识，提升消费者金融素养。

未来，中荷人寿河南省分公司将通过持续的金融知识宣传，增强金融消费者的风险防范意识和责任意识，远离非法金融活动，弘扬金融正能量。