大象新闻·东方今报记者 于艳彬 通讯员 郭会平

为进一步提升诉讼服务质量，助力优化法治化营商环境，6月14日上午，安阳市中级人民法院党组书记、院长李杨到诉讼服务中心开展“一把手”走流程体验活动，亲身体验诉讼服务全流程，促进司法服务再提升。

李杨以当事人身份通过安检通道进入诉讼服务中心，在导诉人员的引导下，在立案窗口详细了解了一窗通办情况，询问了受案范围、立案条件、诉讼材料、审批时长等问题，并与窗口工作人员进行交谈，考察工作人员的业务能力、应变能力及服务态度等；在申请再审接待室详细咨询了申请再审的条件、所需材料、立案时长、审查期限、申诉化解等问题；在立案等候区，同来访群众进行交流，听取他们对法院工作的意见和建议。

李杨指出，诉讼服务中心是服务群众、联系群众、为群众排忧解难的最前沿，是公正司法、司法为民的第一站，诉讼服务水平代表了法院的形象，直接关乎着人民群众的诉讼体验感和司法获得感。诉讼服务窗口干警要树牢宗旨意识，满怀对人民群众的真挚情感，做到服务热情、用语文明、解答耐心，让来访群众切实感受到司法的温度。要持续优化诉讼服务便民、利民举措，认真落实“一次性告知”规定，努力做到让诉讼群众“最多跑一次、可以不用跑”，以优质高效、暖心舒心的司法服务助力优化法治营商环境，助力经济高质量发展。