“怎么又是诈骗电话，你不要再打了。”7月25日，当安阳市内黄县人民法院后河法庭的干警张姗姗电话联系一起民间借贷案件的被告人董某时，却被质疑是电话诈骗。

这是一起标的额为18600元的民间借贷案件，考虑到案件标的不是太大，双方矛盾存在可调解的可能，办案法官决定把纠纷化解在诉前。在征得原告同意的情况下，办案法官决定让负责调解的干警先行诉前调解。

张姗姗积极与被告取得联系，但当她在电话中向被告表明自己是法院工作人员身份时，却被质疑是诈骗电话。为了打消被告的疑虑，让其相信自己的身份，张姗姗通过人民法院调解平台与被告进行视频调解，这才打消了被告的疑虑。

在调解的过程中，被告认可欠款的事实，但是因为一直没有找到工作，所以没有还钱；现在他找到工作了，愿意每月偿还欠款2000元。原告当即表示不同意，认为每月还2000元太少，调解一下子陷入了僵局。张姗姗没有放弃，她继续不厌其烦向被告释法明理，告知其不履行义务的危害；又向原告说明了被告的难处，动之以情，晓之以理。终于，在张姗姗的耐心调解下，双方各退一步达成一致意见，被告每月向原告偿还3000元。案件得以调解结案。

编辑：于艳彬